Inteligencia Emocional En El Trabajo: Como Seleccionar y Mejorar La Inteligencia Emocional En Individuos, Grupos y Organizaciones

¿Qué es la inteligencia emocional? ¿En qué influye? ¿Cuál es la mejormanera de propiciarla en el entorno laboral? Dos líderes en estecampo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo decolaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre cómo medir lainteligencia emocional, cómo utilizarla como base de selección y cómomejorarla a nivel individual, grupal y organizativo. Cary Cherniss yDaniel Goleman -autor del best-seller mundial Inteligencia emocional-enseñan a los directivos, ejecutivos, consultores y psicólogos delárea de recursos humanos (RR.HH.) cómo ir más allá trabajando con losindividuos para aumentar el rendimiento de toda la organización.Inteligencia emocional en el trabajo incluye quince modelos a seguirque han sido probados y validados empíricamente en organizacionesreales. Los autores demuestran así la manera en que dichasorganizaciones aumentaron las competencias sociales y emocionales delos trabajadores, utilizando una o más de las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional: autoobservación, autogestión, concienciasocial y habilidades sociales. Identifican un total de veintidóslíneas maestras -basándose en una exhaustiva revisión de los estudiose investigaciones publicados respecto a formación y desarrollo,asesoramiento y cambios conductales- que directores y ejecutivospueden utilizar en sus organizaciones y empresas a fin de promover lainteligencia emocional.Inteligencia emocional en el trabajo es, en suma, un libroindispensable que debería estar en las estanterías de todo profesional de recursos humanos, un libro revolucionario que mejora lainteligencia emocional de las empresas y, con ello, su eficaciaorganizativa.