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Kundenorientierte Kommunikation
Language
German
German
Book
Paperback
Alina Seidel untersucht, wie durch die Formulierung von Anforderungsmerkmalen ein Kommunikationsverh...
Full description
Libristo code: 03621794
?
141 b
141 b
1 410
Kč
včetně DPH
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Alina Seidel untersucht, wie durch die Formulierung von Anforderungsmerkmalen ein Kommunikationsverhalten der Mitarbeiter operationalisiert werden kann, das dem Konstrukt der Kundenorientierung gerecht wird. Sie entwickelt einen Kriterienkatalog zur Bestimmung kundenorientierter Kommunikation und weist spezifische Anreizstrukturen bei Kundenkontaktmitarbeitern in Bezug auf kundenorientierte Kommunikation nach.
About the book
Full name
Kundenorientierte Kommunikation
Author
Alina Seidel, Prof. Dr. Manfred Becker
Language
German
German
Binding
Book - Paperback
Date of issue
2007
Number of pages
233
EAN
9783835007031
ISBN
3835007033
Libristo code
03621794
Publishers
Deutscher Universitätsverlag
Weight
304
Dimensions
148 x 210 x 13
