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In den komplexen und schwer vorhersagbaren Zeiten des 21. Jahrhunderts wird es immer schwieriger, kontinuierliche Unternehmenserfolge sicherzustellen. Klassische Werte wie loyale Kunden, eine gute Marke, Wissen über die Branche oder ein gutes Distributionsnetzwerk sind starkem Wettbewerb ausgesetzt. Die sinkende Prognostizierbarkeit von Einflüssen aus der Unternehmensumwelt stellen Organisationen somit vor die Herausforderung, immer flexibler und anpassungsfähiger auf entsprechende Einflüsse aus dem Unternehmensumfeld zu reagieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Welche Fähigkeit wird in Zukunft Erfolge sicherstellen? Resiliente Organisationen sollen in der Lage sein, sich schnell, bereitwillig und präzise auf unvorhersehbare Veränderungen einzustellen und rasch wieder leistungsfähig zu werden. Diese Fähigkeit ist auch in den neuesten Ergebnissen der Erfolgsfaktorenforschung erkennbar und wird daher von der Autorin auf das Potenzial als künftiger Erfolgsfaktor geprüft.