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Esta obra é dividia em duas partes. Na primeira temos um panorama histórico da sociedade na passagem do século XX ao XXI e das complexas mudanças econômicas, sociais e culturais que forjaram a sociedade contemporânea e as relaçőes entre empresas, empregados e consumidores. É um tanto quanto extensa, mas importante para compreender o caminho que a pesquisadora percorreu para analisar as práticas das assessorias de comunicaçăo de empresas, sindicatos, poder público, terceiro setor e o suporte web, no início da sua disseminaçăo. Na Parte II, tendo como pano de fundo o início da Responsabilidade Social Empresarial no Brasil, a autora analisa e critica algumas práticas no país, pois percebe a fragilidade desta inversăo de papéis entre Empresas e Estado, pois preocupa-se com uma repentina mudança no interesse das empresas pelo tema. E alerta que se năo houver o empoderamento real e consciente dos cidadăos consumidores, a RSE pode acomodar o Estado e abafar as ONGs,causando estagnaçăo e năo avanço. Critica também o ativismo social de muitas empresas que estăo mais preocupadas a propaganda institucional do que com o marketing social.