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Ein marktorientiertes Unternehmen erkennt sehr§schnell das Potenzial, das durch Wissen um seine§Kunden und deren Bedürfnisse, durch das Wissen über§seine Mitbewerber und durch das Wissen über den§Markt, entsteht. Dieses Wissen ist ein§überlebenswichtiges Kapital im Beziehungsmanagement§zwischen Kunden und Lieferanten. Um so wichtiger ist§es, dieses Wissen transparent gestalten und§klassi zieren zu können. Dafür ist es notwendig,§geeignete Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die§abteilungsübergreifend Zugriff auf diese§Informationen ermöglichen und so die Kommunikation§nach Innen und nach Außen optimieren. In diesem Buch§soll es darum gehen, einen explorativen Prototypen§unter Verwendung bekannter und geeigneter Methoden§des Software Engineerings so weiter zu entwickeln,§dass daraus ein marktreifes Produkt entsteht, das§schließlich zum Einsatz kommt.
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