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La veille concurrentielle et son rôle dans la prise de décision
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L'objectif de cet ouvrage est d'analyser l'impact de l'impleżmentation du syste`me de veille concurrentielle sur la prise de deżcision strateżgique a` travers en particulier le cas du groupe Schneider Electric. Dans la premie`re partie nous expliquerons la nature du syste`me d'informatique deżcisionnelle, deżcrirons ses eżleżments principaux, en se focalisant tout particulie`rement sur la veille concurrentielle et sur les aspects theżoriques de son processus. La deuxie`me partie de ce travail portera caracte`re descriptif; apre`s une bre`ve prise de connaissance avec le groupe Schneider Electric et son domaine d'activiteż, nous observerons les particulariteżs du processus de veille concurrentielle au sein de son deżpartement de Strategic Service Sales. Dans le troisie`me et dernier chapitre nous effectuerons une analyse de l'impact opeżrationnel de la veille concurrentielle sur l'ensemble des acteurs du groupe. Pour évaluer cet impact nous utilisons un exemple d'interaction entre du processus de déploiement de la veille concurrentielle et le rendement des stock de l'organisation.
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