Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 74 Kč
Zásilkovna 49 Kč
PPL 99 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 74 Kč
Zásilkovna 49 Kč
PPL 99 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
La fórmula del servicio excelente
Jazyk
Španělština
Španělština
Kniha
Brožovaná
Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, quepuede dar a su organizació...
Celý popis
Libristo kód: 13117470
?
59 b
59 b
586
Kč
včetně DPH
50 % šance
Prohledáme celý svět
Kdy knihu dostanu?
30 dní na vrácení zboží
Mohlo by vás také zajímat
Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, quepuede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar asus competidores y a la gran empresa.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Introducción.. Diez conceptos fundamentales, veintiuna falacia y las fórmulas. Expectativas, percepciones y calidad. La cultura de servicio. Los momentos de la verdad. Personal. Procesos. Conclusión.
Informace o knize
Plný název
La fórmula del servicio excelente
Jazyk
Španělština
Španělština
Vazba
Kniha - Brožovaná
Datum vydání
1994
Počet stran
264
EAN
9788479781866
ISBN
8479781866
Libristo kód
13117470
Nakladatelství
Ediciones Díaz de Santos, S.A.
Váha
228
Rozměry
120 x 190
