Kommunikationsaspekte in Fuhrungsstilen von Klein- und Mittelunternehmen

Magisterarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule Vorarlberg GmbH (Personalentwicklung/Organisationsentwicklung), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:§Diese Arbeit gliedert sich in einen theoretischen und praktischen Teil. Das Ziel des Theorieteils ist die Erstellung eines Rastermodells von Kommunikationsaspekten in Führungsstilen von Klein- und Mittelunternehmen (KMU s) . Der kooperative Führungsstil hat sich weitgehend in KMU s durchgesetzt. Der konsultative ist der von den Mitarbeitern am häufigsten erlebte Führungsstil. Deshalb werden diese zwei Führungsstile als die Dimensionen des Führungsstils angegeben. Die zwei Kommunikationsaspekte sind an WATZLAWICK/BEAVIN/ JACKSON angelehnt, die von einer Inhalts- und Beziehungsebene der Kommunikation sprechen. Aus dem Rastermodell wird ein Fragebogen für die exemplarische Untersuchung generiert.§Im Zuge der exemplarischen Untersuchung werden zehn Mitarbeiter aus fünf Unternehmen des holzverarbeitenden Gewerbes in Vorarlberg befragt. Die Auswertung der Interviews zeigt, dass die Befragten durchwegs einen kooperativen Führungsstil wahrnehmen. Die Befragten können bei Entscheidungen, die ihre Arbeitsaufgabe oder das Arbeitsumfeld betreffen, mitbestimmen. Innerhalb eines festgelegten Rahmens können sie ohne Konsultation des Führers entscheiden. Die Befragten wünschen sich jedoch mehr Informationen vom Führer. In der Kommunikation sind den Befragten nicht immer die Gesprächsziele des Führers klar. Die Führer akzeptieren durchwegs Kritik, Vorschläge, Bedenken und Einwände der Mitarbeiter, und versuchen diese auch umzusetzen. Darüber hinaus gelingt es ihnen ein offenes Gesprächsklima zu schaffen, in dem es möglich ist, über private und berufliche Probleme zu reden.§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§1.EINFÜHRUNG1§2.KLÄRUNG THEORETISCHER BEGRIFFE11§2.1FÜHRUNG11§2.2FÜHRUNGSTHEORIEN12§2.3FÜHRUNGSSTIL13§2.4FÜHRER14§2.5KOMMUNIKATION14§2.6KLEIN- UND MITTELUNTERNEHMEN15§3.FÜHRUNGSTHEORIEN17§3.1DAS ALLGEMEINE KONTINGENZMODELL 17§3.2FÜHRUNGSTHEORIEN, IN DENEN KOMMUNIKATION EINE WICHTIGE ROLLE SPIELT22§3.2.1Weg-Ziel-Theorie22§3.2.2Rollentheorie23§3.2.3Machttheoretische Ansätze der Führung23§3.3SYMBOLISCHE FÜHRUNG24§4.FÜHRUNGSSTILE27§4.1GRUNDLAGEN DES MODELLS NACH WUNDERER27§4.2FÜHRUNGSSTILMODELL NACH WUNDERER30§4.2.1Autoritäre Führung31§4.2.2Patriarchalische Führung31§4.2.3Konsultative Führung31§4.2.4Kooperative Führung32§4.2.5Delegative Führung33§4.2.6Autonome Führung34§5.FÜHRER35§5.1AUFGABEN DES FÜHRERS36§5.2ROLLEN DES FÜHRERS36§5.3ROLLENKONFLIKTE38§5.4ROLLENDILEMMAS40§6.KOMMUNIKATION41§6.1MODELL VON SCHULZ VON THUN42§6.2DARSTELLUNG DER KOMMUNIKATION NACH WATZLAWICK/BEAVIN/JACKSON43§6.2.1Einteilung der Kommunikation43§6.2.2Inhalts- und Beziehungsebene44§6.2.3Kritische Anmerkungen zu WATZLAWICK/ BEAVIN/JACKSON45§7.KLEIN- UND MITTELUNTERNEHMEN47§7.1ALLGEMEINES ZU KMU'S47§7.1.1Führungstheorie47§7.1.2Führungsstile48§7.1.3Führer49§7.2PROBLEMBEREICHE IN KMU'S49§7.2.1Allgemeine Problembereiche von KMU's49§7.2.2Problembereiche von KMU's im holzverar-beitenden Gewerbe50§7.3KMU'S IN DER VORARLBERGER HOLZBRANCHE51§8.ENTWICKLUNG DES RASTERMODELLS54§9.EXEMPLARISCHE UNTERSUCHUNG59§9.1THEORETISCHER TEIL59§9.1.1Fragebogen59§9.1.2interview61§9.1.3Empirische versus exemplarische Untersuchung62§9.2AUSWERTUNG UND ANALYSE63§9.2.1Allgemeines63§9.2.2Unternehmen64§9.2.3Mitarbeiter67§9.2.4Inhaltsebene der Kommunikation69§9.2.4.1Informationen70§9.2.4.2Mitbestimmung im Arb...