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O presente estudo sobre o Banco de Dados do Programa Universidade do Campo (UCAMPO), e seu Serviço Consulte Especialista (SCE), democratiza principalmente aos setores de produçăo primária, secundário e terciário, o conhecimento a respeito de produçăo orgânica, assunto ainda pouco esclarecido. Utilizando a educaçăo a distância como modalidade educativa, atende clientes em todo Brasil, país de destaque, na área de produçăo de alimentos. O estudo deu-se através da análise das consultas feitas pelos usuários do link da agricultura orgânica no SCE. Este serviço do Programa do Governo do Estado do Paraná tem o objetivo de disponibilizar informaçőes técnicas especializadas no tocante as questőes agrosilvopastoris, em especial aos agentes da agricultura familiar e do agronegócio. O foco principal deste trabalho foi de identificar e propor medidas que tornassem o referido serviço mais eficiente aos usuários, buscando aprimorar a Tecnologia da Informaçăo e Comunicaçăo (TIC's) de acesso ao usuário do serviço.