Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
How do quality metrics influence the price of an outsourcing contract?
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Kniha
Brožovaná
The focus of this research is on a particular case in which Company B is performing outsourcing serv...
Celý popis
Libristo kód: 02979071
?
95 b
95 b
954
Kč
Skladem u dodavatele
Odesíláme za 8-10 dnů
30 dní na vrácení zboží
Mohlo by vás také zajímat
The focus of this research is on a particular case in which Company B is performing outsourcing services for Company A, a telecommunication company with a considerable bargaining power, in terms of size, over the vendor company. Company A is outsourcing particular segments of its corporate customer service department. Among the reasons for this decision are also the process and quality improvement. When considering the quality measurement and the monitoring policies in this relationship, the measurements applied fall into the classic time related parameters. However, the main challenge mentioned by both companies' representatives is measuring the end customer satisfaction.
Informace o knize
Plný název
How do quality metrics influence the price of an outsourcing contract?
Autor
Marina Velikova
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Vazba
Kniha - Brožovaná
Datum vydání
2016
Počet stran
72
EAN
9783659821905
Libristo kód
02979071
Nakladatelství
LAP Lambert Academic Publishing
Váha
125
Rozměry
150 x 220 x 4
