Gestao de Organizacoes sem fins lucrativos

A metodologia Balanced Scorecard (BSC) centra-se nas grandes questőes críticas de organizaçőes modernas, sejam elas com ou sem fins lucrativos. A mediçăo efetiva do desempenho desta última se dá pela avaliaçăo da implementaçăo bem-sucedida da estratégia organizacional. O objetivo central deste trabalho é apresentar o desenvolvimento de um sistema de mediçăo de desempenho estratégico para uma organizaçăo sem fins lucrativos, cujo objeto de estudo é a Associaçăo de Apoio as Comunidades do Campo - AACC, no contexto da metodologia BSC de Kaplan e Norton. Os resultados obtidos sinalizam relativo balanceamento e alinhamento dos objetivos estratégicos, baixa relaçăo de causalidade do mapa, comunicaçăo estratégica insuficiente e fragmentada. Para os entrevistados a cultura organizacional é o maior fator impeditivo para estruturaçăo de um modelo de gestăo a partir de indicadores estratégicos e o processo deve-se iniciar pelos indicadores năo financeiros gradativamente. Os indicadores de desempenho da AACC/RN retratam mais a meritocracia que os procedimentos operacionais dos projetos sociais no contexto do Mapa Estratégico determinado em uma visăo de curto prazo em detrimento do longo prazo.