Vážení zákazníci, telefonická zákaznická podpora je aktuálně k dispozici v pracovní dny od 9:00 do 13:00 hodin.
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
Vážení zákazníci, telefonická zákaznická podpora je aktuálně k dispozici v pracovní dny od 9:00 do 13:00 hodin.
Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Jazyk
Němčina
Němčina
Kniha
Brožovaná
Peter Schreiner zeigt, dass Dienstleistungen, ähnlich wie Sachgüter, durch ein systematisches Vorgeh...
Celý popis
Libristo kód: 07087133
?
199 b
199 b
1 993
Kč
včetně DPH
Skladem u dodavatele v malém množství
Odesíláme za 10-14 dnů
30 dní na vrácení zboží
Mohlo by vás také zajímat
/
Brožovaná
574
Kč
/
Brožovaná
601
Kč
Peter Schreiner zeigt, dass Dienstleistungen, ähnlich wie Sachgüter, durch ein systematisches Vorgehen effizient und den Kundenanforderungen entsprechend entwickelt werden können. Er untersucht folgende Fragen: Wie können Dienstleistungsprozesse gestaltet werden, damit sie die Erwartungen der Kunden erfüllen bzw. übertreffen? Worauf ist zu achten? Wie sieht ein systematisches Vorgehen aus?
Informace o knize
Plný název
Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Autor
Peter Schreiner
Jazyk
Němčina
Němčina
Vazba
Kniha - Brožovaná
Datum vydání
2005
Počet stran
333
EAN
9783824483341
ISBN
3824483343
Libristo kód
07087133
Nakladatelství
Deutscher Universitats-Verlag
Váha
432
Rozměry
148 x 210 x 17
