Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 74 Kč
Zásilkovna 49 Kč
PPL 99 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 74 Kč
Zásilkovna 49 Kč
PPL 99 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek
Jazyk
Němčina
Němčina
Kniha
Pevná
Das Buch bietet umfassende Hilfestellung für die verschiedensten Kommunikationssituationen zwischen...
Celý popis
Libristo kód: 01446461
?
329 b
329 b
3 288
Kč
včetně DPH
Skladem u dodavatele v malém množství
Odesíláme za 13-16 dnů
30 dní na vrácení zboží
Mohlo by vás také zajímat
Das Buch bietet umfassende Hilfestellung für die verschiedensten Kommunikationssituationen zwischen Mitarbeitern und Kunden einer Bibliothek: Erstgespräch, Auskunftsinterview, Schulungs- und Konfliktsituationen, Beschwerden sowie Kundenorientierung. Jedes Kapitel beginnt mit einem konkreten Beispiel, an dem die Problematik der Situation analysiert wird. Zahlreiche Übungsaufgaben dienen dem Selbststudium. Tipps, Formulierungshilfen, Leitsätze und ein Gesprächsleitfaden machen das Buch zu einem einzigartigen Praxisratgeber für den bibliothekarischen Alltag.
Informace o knize
Plný název
Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek
Autor
Christiane Brockerhoff
Jazyk
Němčina
Němčina
Vazba
Kniha - Pevná
Datum vydání
2012
Počet stran
163
EAN
9783110268973
ISBN
3110268973
Libristo kód
01446461
Nakladatelství
K.G. Saur Verlag
Váha
676
Rozměry
216 x 279 x 11
