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Führung bedeutet Kommunikation. Je besser der Vorgesetzte kommuniziert, desto eher wir er seine Mitarbeiter erreichen und sie zu überdurchschnittlichen Leistungen motivieren. Führen durch Gespräche - Management by words - ist nicht einfach, denn oft muss die Führungskraft wunde Punkte ansprechen. Schwachstellen und negative Boschaften konstruktiv zu vermitteln - gerade das macht gute, konsequente Führung aus.§Dieses Buch stellt sehr praxisnah alle wesentlichen Gesprächstechniken vor, die im Führungsalltag von Belang sind:§- Motivationsgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter begeistern§- Fördergespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter sinnvoll unterstützen§- Tadelgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter konstruktiv kritisieren§- Entlassungsgespräche: Wie Sie die richtigen Worte bei einer notwendigen Trennung finden§- Gespräche zu heiklen Themen: Wie Sie persönliche Dinge in angemessener Form ansprechen§- Zielvereinbarungsgespräche: Wie Sie im Gespräch Meilensteine setzen