Nehodí se? Vůbec nevadí! U nás můžete do 30 dní vrátit
S dárkovým poukazem nešlápnete vedle. Obdarovaný si za dárkový poukaz může vybrat cokoliv z naší nabídky.
30 dní na vrácení zboží
The main tenants of this book include how to diffuse a difficult situation without making matters worse. The authors, using examples and anecdotes, offer tips on how to neutralize emotions and stay rational, identify the type of difficult person, control the encounter, and explore options.