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Die Laureatsarbeit verfolgt das Ziel, die Komplexität, welche familiären Pflegeverhältnissen unterliegt, und das damit zusammenhängende Konfliktpotenzial zu untersuchen. Gleichzeitig ermittelt sie Möglichkeiten des Umgangs und der Bewältigung von Konflikten in familiären Pflegeverhältnissen. Dafür werden zunächst relevante theoretische Grundlagen präsentiert. Dabei findet einerseits die historische Entwicklung dieser Hilfsmaßnahme und die in Italien gesetzlichen Rahmenbedingungen Berücksichtigung. Andererseits wird auf die besonderen Entstehungsbedingungen und die Entwicklungsdynamik eingegangen und das Beziehungsgefüge, welches durch die familiäre Pflegeanvertrauung entsteht, vertieft. Anschließend findet eine Analyse der Konfliktursachen an einem eigens erarbeiteten Fallbeispiel statt, wobei die zuvor diskutierten theoretischen Grundlagen Anwendung finden. Auf der Grundlage von Experteninterviews erfolgt am selben Fallbeispiel eine Analyse des Umgangs mit Konflikten. Abschließend wird nochmals näher auf die Rolle der Fachkräfte in familiären Pflegeverhältnissen eingegangen.