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Las Agencias de viajes son los intermediarios entre los consumidores y los que ofrecen los productos al interesado dentro de un proceso de venta. La caída de ventas, bajada de precios y la alta competencia que existe, son algunos de los problemas actuales del sector. El presente estudio se centra en un análisis conceptual y metodológico del sector, así como el marco legal en que se desarrolla. El presente estudio pretende evaluar la eficiencia relativa de 40 agencias de viajes espańolas mediante el enfoque no paramétrico DEA para el último ańo disponible de la base de Datos SABI.